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Procesos del Sistema de Gestión de Calidad

Mapa del Proceso Estratégico

Proceso Estratégico - SGC del CIIEMAD
Código MC-CIIEMAD-4.2.2-03 Revisión 2

ENTRADAS

  • Información del entorno.
  • Información del desempeño de la organización en términos generales

SALIDAS

  • Política de Calidad.
  • Objetivos de Calidad.
  • Informe de revisión por la dirección.
  • Evaluación de la percepción del cliente.
  • Tendencia de los procesos.
  • Acciones correctivas y preventivas.

REFERENCIAS

CARACTERÍSTICAS

Diagrama de flujo del Proceso Estratégico - SGC del CIIEMAD

INDICADORES

Establecer la estrategia de planeación, programación y ejercicio del presupuesto mediante un plan de trabajo anual y realizar el seguimiento y evaluación de las acciones para asegurar el cumplimiento adecuado, o mayor, de al menos el 80% del total de las unidades de medida establecidas en el Programa Operativo Anual correspondientes a cada proceso.

  • Cumplimiento adecuado, o mayor, de las unidades de medida establecidas en el POA = (número de unidades de medida en cumplimiento en adecuado)/(total de unidades de medida)

Mapa del Proceso de Posgrado

Proceso de Posgrado - SGC del CIIEMAD

Mapa del Proceso de Investigación

Proceso de Investigación - SGC del CIIEMAD

Mapa del Proceso de Laboratorio

Proceso de Laboratorio - SGC del CIIEMAD

Código MC-CIIEMAD-4.2.2-06 Revisión 2

ENTRADAS

  • Necesidad de participar en el apoyo para la transformación favorable de los aspirantes a grado.
  • Incertidumbre sobre la caracterización de componentes del suelo, agua, aire.
  • Necesidad de asistencia técnica para la Investigación mediante la herramienta de Geomática.
  • Política de calidad.
  • Objetivos de calidad.
  • Código de ética.

SALIDAS

  • Identificación de necesidades de recursos materiales y servicios especializados.
  • Identificación de necesidades de fortalecimiento de competencia del personal, infraestructura y/o ambiente de trabajo.
  • Cartografía automatizada.
  • Residuos sólidos peligrosos controlados.
  • Certificados de calibración.
  • Certificados de calidad.
  • Resultados de análisis Asistencia técnica para la investigación mediante la herramienta de Geomática. Ingresos y/o contribución a ingresos auto generados.
  • Formación práctica a egresados.

REFERENCIAS

CARACTERÍSTICAS

  • Servicios de caracterización, medición y análisis en áreas afines al medio ambiente y desarrollo.
Diagrama de flujo del Procesos Estratégico - SGC del CIIEMAD

INDICADORES

Ofrecer herramientas que contribuyan a la investigación, formación de recursos humanos y servicio externo satisfaciendo los requisitos del cliente bajo las metodologías establecidas para la obtención y análisis de datos.

  • Eficiencia de entrega = (solicitudes entregadas a tiempo)/(solicitudes totales recibidas).
  • Capacitación: (alumnos satisfechos)/(alumnos capacitados).

Mapa del Proceso de Administración

Proceso de Administración - SGC del CIIEMAD
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